Krijg jij geen nieuwe klanten, omdat je geen tijd hebt ze te werven?

“Nee, op die dag lukt niet. Nee, dan kan ik ook niet. De twintigste om twee uur? Zit al vol ook…. Kan jij de dertigste misschien aan het eind van de ochtend?” Ondernemer Suzet belt met een potentiële klant. “Het lukt me niet om op korte termijn een afspraak met je te plannen, heb gewoon geen plek vrij in mijn agenda.”

Suzet heeft werk. Veel werk gelukkig. Alleen gebeurt het haar elke keer weer dat ze na een klus een paar weken zonder zit. Gewoonweg omdat ze tijdens haar klussen geen tijd heeft om haar contacten te onderhouden en nieuwe klanten te werven. Ze wordt er onrustig van en het geeft haar sombere gevoelens. Dat ze het idee heeft dat niemand op haar zit te wachten. Ze echt nooit meer klanten krijgt.

De ervaring leert dat het altijd wel weer goed komt, maar Suzet zou zo graag willen dat er wat meer continuïteit in haar klussen zit. Dat de ene klus vloeiend in de ander overloopt. Dat het meer stroomt.

Tijd vrijmaken

Je tijd wordt vaak opgeslokt door je klus en de dingen die daarnaast ook gewoon moeten gebeuren. Marketing, mailtjes, administratie. Niet vreemd dus dat je weinig tijd vrijmaakt voor het onderhouden en leggen van nieuwe contacten. Laat staan het werven van nieuwe klanten. Je weet dat dat niet slim is, want deze klus houdt ook een keer op. En dan heb je vaak niet 1-2-3 een nieuwe klant.

Plan bewust tijd in om je netwerk te onderhouden en uit te breiden, dat geeft op lange termijn rust. Je hoeft er natuurlijk geen dagen aan te besteden, maar per week een half uur tot een uur is raadzaam. Zelfs als je het heel erg druk hebt.

Doe dat wel op een manier die bij je past. De één vindt het prettig om een luchtig berichtje via Linkedin te verspreiden of een mooie blog te schrijven. De ander bezoekt het liefst een netwerkbijeenkomst of pakt gewoon de telefoon om potentiële klanten te bellen.

Doen. Dus.

Laatste punt. Zelfdiscipline. Lastig, maar onontbeerlijk. Jij bent degene die het moet doen. Zelfdiscipline gaat over daadwerkelijk aan de slag gaan, maar juist ook over doorzetten als je even vastloopt.

Op korte termijn is het aanlokkelijker om betaalde uren te maken, maar het is ook zo belangrijk vooruit te blijven kijken. Je bedrijf en daarmee jezelf te ontwikkelen. Dat je – zelfs als je al een aantal jaar onderweg bent – een goede basis blijft creëren.


Wil jij je vaker bezighouden met de continuïteit en groei van bedrijf? Wil jij dat iemand anders het voorbereidende werk doet, zodat jij alleen maar hoeft in te koppen? Wil jij ruimte en tijd hebben voor je ontwikkeling terwijl je bedrijf op koers blijft? Mail me andrea@andreawerkhoven.nl of bel 06 46 03 14 10 om te bespreken wat ik voor je kan betekenen, waardoor je meer ruimte krijgt voor jouw eigen groei en die van je bedrijf.


Ik ben andrea werkhoven en help veeleisende ondernemers die net een paar handen tekortkomen om verder te groeien. Wat elke dag moet gebeuren om je bedrijf draaiende te houden, dat doe ik. Ik signaleer, denk mee en neem initiatief. In mij heb je een allround sparringpartner, een klankbord. Je staat niet meer alleen in je ondernemerschap, want ik sta naast je. Zo heb je meer tijd en ruimte voor de ontwikkeling van jezelf en je bedrijf.

credits foto: Adria Berrocal Forcada

Maak een feestje van je website

Ik ben fan. Fan van Bernadette Jiwa. Deze Australisch specialist op het gebied van storytelling verrast elke dag weer met treffende mailtjes. Een tijdje geleden gleed er weer zo’n parel mijn mailbox in, ze vertelde dit keer over een feestje. Als je een feestje geeft, bereid je dat vaak zorgvuldig en tot in detail voor. Nog voor de uitnodiging de deur uit gaat.

Als je marketing inzet en dan in het bijzonder online marketing, doe je vaak juist het omgekeerde. Je besteedt de meeste tijd aan hoe je mensen op je feestje krijgt. Maar je maakt je feestje, je website of blog, vaak niet de moeite waard op het feestje te blijven. De producten, diensten en online ervaring die je je klanten biedt, moeten je marketing waardig zijn. Geef zelf dus een feestje waar je graag naar toekomt.

Niet eenvoudig is dat, een mooi feest maken. Want wat maakt dat je website het waard is om te bezoeken? Hieronder een aantal tips op een rij.

Organisatie

Het is echt een inkopper, maar sta van te voren even stil bij wat het doel is van je feestje. Wat is het doel van je online plek? Als je geen reden hebt voor een feestje, hoef je het niet te geven. Als je website geen doel heeft, hoef je hem niet in de lucht te houden.

Wil je dat je bezoeker een product koopt, maak dan een aantrekkelijke pagina waar hij met één klik je product kan bestellen. Wil je dat je bezoeker je e-book downloadt? Zorg er voor dat hij je e-book op meerdere plekken via een eenvoudig aanmeldformulier aan kan vragen.

Bezoekers vinden het fijn om een gerichte actie te doen. Dat is de uiteindelijke reden dat ze een site bezoeken. Is het helder waar de bezoeker alles kan vinden en is het duidelijk wat hij moet doen? Zorg voor een heldere navigatie.

Heeft je feestje een goed thema? Geef je pagina een goede en duidelijke titel en zorg er voor dat je in één oogopslag – door de tussenkoppen te screenen – kunt zien waar de pagina over gaat. Hebben je pagina’s een goede inleiding en een heldere structuur?

Duidelijk welkom

Niemand wil door zijn gastheer op zijn feestje welkom geheten worden met een ingewikkelde toespraak vol lijdende zinnen. Gebruik op je site actieve werkwoorden en zo min mogelijk signaalwoorden, zoals bovendien, als en hierdoor. Op de site van Taalwinkel vind je een mooi overzicht van deze signaalwoorden.

En hoe slim je lezer ook is, iedereen vindt het prettig eenvoudige zinnen te lezen. Gebruik ook geen of in ieder geval zo min mogelijk vaktaal. Er is altijd wel een goed alternatief woord te vinden.

Op de uitnodiging van je feestje zet je duidelijk je adres en alle nodige informatie voor je feestje. Zorg in het kader van de vindbaarheid voor je site een aantal goede zoektermen en gebruik die in je tekst. Denk achter de schermen ook voor een goede meta-description, een soort samenvatting van je pagina. Maak de content op je site deelbaar op social media. Zo geef je je bezoeker de mogelijkheid op een eenvoudige manier je content te delen en werk je aan nog meer zichtbaarheid voor je bedrijf.

Het oog wil ook wat

Tot slot wil het oog ook wat, bij een feestje horen slingers en ballonnen. Maak een visueel aantrekkelijke site in de kleuren van jouw huisstijl en gebruik beelden die daarbij passen. Mocht je nog inspiratie nodig hebben voor mooie afbeeldingen, in mijn eerder blog vind je mooie gratis afbeeldingen zonder gedoe.


Wil jij ook een feestje maken van je site, maar weet je niet zo goed waar je moet beginnen? Wil jij tijd hebben om je bezig te houden met waar het je echt om gaat? Terwijl je bedrijf op koers blijft? Mail me andrea@andreawerkhoven.nl of bel 06 46 03 14 10 om te bespreken wat ik voor je kan betekenen.


Ik ben andrea werkhoven en help veeleisende ondernemers die net een paar handen tekortkomen om verder te groeien. Wat elke dag moet gebeuren om je bedrijf draaiende te houden, dat doe ik. Ik signaleer, denk mee en neem initiatief. In mij heb je een allround sparringpartner, een klankbord. Je staat niet meer alleen in je ondernemerschap, want ik sta naast je. Zo heb je meer tijd en ruimte voor de ontwikkeling van jezelf en je bedrijf.

credits foto: Chris Lawton

Weet je niet wat je moet met social media?

Ryanne wil aan de slag met social media, maar heeft geen idee waar ze moet beginnen. Dus doet ze het maar niet, al een hele tijd niet. Haar website staat eindelijk online. Na drie jaar stoeien met structuur, tekst en techniek. Als een berg zag ze er tegenop, Ryanne, wandelcoach (54).

Ze groeide niet op met computers, maar volgde een aantal cursussen tijdens haar loopbaan. Zo vond ze een beetje haar weg in de wereld van nullen en enen. Met recht een beetje, want het kwam zelf zover dat ze haar complete site per ongeluk delete-te.

Het is ook niet makkelijk al die technologie en techniek. Ze wandelt liever. Met de mensen die ze coacht. Lost liever hun problemen op en wil niet bezig zijn met die website en social media.

1. Waarom zou je het doen?

Toch weet Ryanne dat het goed is om te doen. Dat een website het minste is wat je nodig hebt met een volwaardig bedrijf. En dat is wat ze wil. Ze wil verder groeien. Meer mensen bereiken. Kennis delen. Op haar manier is ze er al mee begonnen en plaatst zo af en toe een blog, maar bijna niemand leest haar verhalen…

Ze weet dat ze veel meer mensen kan bereiken als ze social media slim inzet, maar hoe dat moet? Wil jij je (potentiële) klanten ook beter bereiken? Stel jezelf de volgende vier vragen.

2. Waar zit mijn klant?

In welke tak van sport je ook werkt, een grote kans dat je potentiële klant social media gebruikt. Zo zijn er in Nederland bijvoorbeeld ruim 9 miljoen Facebook-accounts en hebben zo’n 6 miljoen mensen Linkedin. Het is dus belangrijk goed uit te zoeken waar jouw potentiële klant zit. Het werkt het best om je bestaande klanten te vragen welke kanalen ze gebruiken. En door zelf op onderzoek uit te gaan.

3. Wat is mijn doel?

Denk van te voren goed na over wat je wilt bereiken met de inzet van social media. Wil je je bedrijf laten zien, zodat jouw merk vertrouwd wordt? Wil je je potentiële klanten naar je site leiden en ze daar verleiden met een mooie weggever? Wil je kennis delen? Zet voor jezelf op papier wat het doel is van je acties.

4. Waar moet ik beginnen?

Vaak ontbreekt het aan tijd of zin om actief bezig te zijn op social media. Kies om te beginnen bijvoorbeeld één of twee kanalen waar je doelgroep zit en richt je daar op. Nodig mensen uit om te linken of volg klanten of mensen die je kent. Het is ook prima om één keer per dag een post te plaatsen. Breng voor jezelf in kaart wat je wilt plaatsen en waar en wanneer. Dat geeft overzicht en rust.

5. Wat moet ik in hemelsnaam posten?

Zorg dat je berichten maakt en plaatst die passen bij je doelgroep en bij het kanaal. Zo kun je op Pinterest mooie afbeeldingen plaatsen, maar zijn lange lappen tekst ‘not done’.  Op Linkedin kun je perfect langere inhoudelijke artikelen plaatsen, maar dat werkt echt niet op Facebook. Maak daar korte posts en houdt het luchtiger. Voeg altijd een mooie afbeelding toe. Dat werkt. In een eerdere blog vind je tips waar je die kunt vinden. Wil je heel wat anders? Maak een video of ga ‘live’. Alles is mogelijk!

Hier doe je het voor!

Het is geen geheim dat het inzetten van social media heel lonend kan zijn. Het is een relatief eenvoudige methode om potentiële klanten te bereiken en te laten zien wie je bent. Al moet je er wel een lange adem voor hebben, zeker als je niet wilt adverteren.

Weet je niet wat je moet met social media? Weet je niet waar je moet beginnen? Heb je helemaal geen zin om je er in te verdiepen? Mail me andrea@andreawerkhoven.nl of bel 06 46 03 14 10 om te kijken hoe ik je kan helpen.


Ik ben andrea werkhoven en help veeleisende ondernemers die net een paar handen tekortkomen om verder te groeien. Wat elke dag moet gebeuren om je bedrijf draaiende te houden, dat doe ik. Ik signaleer, denk mee en neem initiatief. In mij heb je een allround sparringpartner, een klankbord. Je staat niet meer alleen in je ondernemerschap, want ik sta naast je. Zo heb je meer tijd en ruimte voor de ontwikkeling van jezelf en je bedrijf.


credits foto: William Iven

7 websites met mooie gratis foto’s zonder gedoe

“Eindelijk af!” Job, managementcoach (48) is blij. Het is altijd een hele bevalling, maar het is weer gelukt. “Morgen zet ik mijn blog op mijn site, nu alleen nog een goede foto vinden. Pff, waar moet ik beginnen? Ik verdwaal altijd…”

Een goede foto bij je blog is belangrijk. Een open deur, maar een foto moet de sfeer van je verhaal goed weergeven. Je lezer aanzetten je blog te gaan lezen. Het vinden van een goede foto is soms net zo’n grote uitdaging als het schrijven van je blog.

Op diverse plekken vind je afbeeldingen. Talloze sites waar je stockfoto’s kunt kopen en minstens zoveel sites waar de beelden gratis zijn. Als je deze onbetaalde beelden gebruikt, is het belangrijk dat je geen auteursrecht schaadt.

Let op auteursrecht

Je kunt het best zoeken naar afbeeldingen met een Creative Commons-licentie. Bij beelden met deze licentie behoudt de maker alle rechten, maar geeft toestemming zijn of haar werk te verspreiden, met anderen te delen of bij sommige licenties ook om het werk te bewerken. Zo’n Creative Commons-licentie maakt aan iedereen duidelijk onder welke voorwaarden het werk gebruikt mag worden zonder dat er telkens toestemming nodig is. Het complete overzicht van de richtlijnen tref je hier.

Zo gaat het niet mis

Wil je zeker zijn dat het niet misgaat, gebruik dan altijd beelden met een CC0-licentie (Creative Commons Zero). Dit houdt in dat er geen enkele restrictie op het gebruik van een afbeelding zit. Als je beelden van een ander gebruikt, is het altijd netjes een bron- en/of naamsvermelding te doen.

Op deze 7 websites vind je de mooiste foto’s met een CC0-licentie.

  1. Unsplash
    Een prachtige site met de meest uiteenlopende foto’s. De site heeft een redelijk beperkte zoekfunctie, maar ik vind eigenlijk altijd wat ik zoek.
  1. Stocksnap
    Enorm uitgebreide database met mooie foto’s. Je kunt je ook abonneren en ontvangt dan wekelijks een e-mail met hun meest populaire beelden.
  1. Gratisography
    Als je originele beelden met een beetje gekkigheid zoekt, ben je hier aan het goede adres. (zie vooral  onder het kopje whimsical). Ryan McGuire deelt zijn persoonlijke foto’s en verzoekt je wel er netjes mee om te gaan.
  1. Death to the stockphoto
    De titel van deze site klinkt wat onvriendelijk, maar anders dan doet vermoeden, vind je hier prachtig en origineel beeldmateriaal. Als je je aanmeldt, ontvang je regelmatig een mail met een gratis pakket foto’s.
  1. Pixabay
    Goed beeldmateriaal. Niet alleen foto’s, maar ook vectoren, video’s en illustraties. Op de site staan ook foto’s van Shutterstock waarvoor wel een vergoeding wordt gevraagd.
  1. Pexels
    Op Pexels vind je veel mooie foto’s en ook hier is een goede zoekfunctie aanwezig.
  1. Flickr
    Deze site heeft een hele goede zoekoptie en is één van de meest omvangrijke databases. In je zoekresultaten kun je linksboven in het scherm selecteren welke licentie je zoekt. Als extraatje: New old Stock hoort hier ook een beetje bij. Op deze site vind je de mooiste vintage foto’s. Vrijwel alle foto’s zijn gelinkt naar Flickr en als je het instituut noemt waar de foto vandaan komt is dat al voldoende. Geen zoekmogelijkheid, wel heel veel nostalgie.

Nog een laatste tip

Als je op beeldenjacht gaat, maak dan een map aan en verzamel beelden waar je een goed gevoel bij hebt of het idee dat je ze in de toekomst kunt gebruiken. Scheelt een hoop zoekwerk de volgende keer.

Wil je echt een uniek plaatje? Pak dan je smartphone of camera en maak zelf een passende foto.

Wil je je tijd liever besteden aan de inhoud van je blog? Heb je geen zin meer om urenlang achter je computer te zitten op zoek naar de juiste foto? Wil je niet meer verdwalen in het oerwoud van beelden? Doe je voordeel met mijn tips hierboven of bel me op 06-46031410 of mail me via andrea@andreawerkhoven.nl.

Ik ben andrea werkhoven en help veeleisende ondernemers die net een paar handen tekortkomen om verder te groeien. Wat elke dag moet gebeuren om je bedrijf draaiende te houden, dat doe ik. Ik signaleer, denk mee en neem initiatief. In mij heb je een allround sparringpartner, een klankbord. Je staat niet meer alleen in je ondernemerschap, want ik sta naast je. Zo heb je meer tijd en ruimte voor de ontwikkeling van jezelf en je bedrijf.

Weet jij niet hoeveel contacten je hebt?

Esther en ik zaten aan haar bureau, onze laptops gebroederlijk naast elkaar. “De afgelopen jaren heb ik heel wat mensen ontmoet, getraind en gecoacht. Ik denk dat ik in totaal zo’n 800 contacten heb”.

“Klinkt goed”, zei ik. “Welk programma gebruik je?” “Eeeh, mijn mailbox?” zei ze aarzelend. “En ik heb hier nog drie Excelbestanden en wacht, hier is de intekenlijst van het congres waar ik vorige maand sprak, hier nog een lijstje. De cursor schoot over het beeldscherm en de muis klikte er op los.

Gemiste kans

Er kwamen nog een aantal bestanden boven tafel en ook Linkedin en Mailchimp bleken een mooie bron. Ik ging met al haar gegevens aan de slag en maakte er een overzichtelijk geheel van. Uiteindelijk bleek ze bijna 1900 contacten te hebben. Dat klinkt beter!

Esther had al jaren geen duidelijk overzicht van haar contacten, domweg omdat er geen centrale plek was waar ze deze gegevens verzamelde. Op deze manier was het onmogelijk gericht contact te onderhouden met haar klanten en de mensen die dat zouden kunnen worden: een gemiste kans.

Een goed programma waar je al deze gegevens in kunt onderbrengen is ideaal. Eén waar jij goed mee kunt werken en eenvoudig vindt wat je zoekt. Als het aantal contacten en klanten dat je hebt overzichtelijk is, kun je prima je eigen systeem maken, bijvoorbeeld in Excel.

Denk vooruit

Samen bepaalden we de criteria waaraan het systeem voor Esther moest voldoen. Dat is voor iedereen anders, maar noodzakelijk om van te voren goed over na te denken als je je weg wilt vinden in het oerwoud aan verkrijgbare programma’s. Denk een ook aantal jaren vooruit. Voldoet dit programma over 5 jaar nog steeds? Neem voor dit proces rustig de tijd.

Esther koos voor het gebruik van Autorespond. Ze wilde nu echt serieus aan de slag met het benaderen van haar potentiële klanten en ze wilde ook haar bestaande klanten goed bedienen en de aandacht geven die ze verdienen.

Autorespond

Autorespond is een marketingtool voor zelfstandigen en kleine bedrijven en koppel je aan je website via formulieren. Zo verzamel en beheer je (potentiële) klantgegevens en kun je ze zeer gericht en automatisch benaderen. Daarbij kun je je blog of nieuwsbrief in jouw huisstijl vanuit dit programma verzenden. Naast mogelijkheden om je diensten online te verkopen hebben ze een dijk van een helpdesk.

“Nooit gedacht dat ik zoveel contacten had, wat super dat ik nu alles op een rijtje heb”, zei Esther. “Ik ben echt heel blij dat ik de hele implementatie aan jou heb kunnen overlaten, want dat hield me al die tijd tegen. Dit programma geeft me zoveel meer mogelijkheden om mensen gericht te benaderen met wat ik te bieden heb. Ik heb nu weer goed overzicht en weet zeker dat ik zo meer omzet kan genereren”.

Zoek jij een goed systeem om je klantgegevens te beheren? Weet je niet hoe je het moet opzetten? Word je al benauwd van het idee dat je met zo’n nieuwe tool aan de slag moet? Bel me of mail me op andrea@andreawerkhoven.nl. Dan kijken we samen hoe je het aan kunt pakken.

Ik ben andrea werkhoven en help veeleisende ondernemers die net een paar handen tekortkomen om verder te groeien. Wat elke dag moet gebeuren om je bedrijf draaiende te houden, dat doe ik. Ik signaleer, denk mee en neem initiatief. In mij heb je een allround sparringpartner, een klankbord. Je staat niet meer alleen in je ondernemerschap, want ik sta naast je. Zo heb je meer tijd en ruimte voor de ontwikkeling van jezelf en je bedrijf.

De foto's bovenaan alle pagina's zijn van mij. Gebruik ze gerust, maar link wel graag naar mijn website.